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寧南縣:變群眾“上訪”為干部“下訪”

發布時間:2019-12-12 15:11:00 來源:川報觀察 字體大小: 分享至:

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寧南縣紀檢監察干部深入鄉村收集群眾意見建議(陰圓梅 ?攝)

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“張大爺,縣民政局將您的探親補助如數補齊了嗎?”

“發了發了,感謝你們關心,他們是昨天上午給我的!”

日前,涼山州寧南縣紀委監委信訪室就縣民政局未按文件規定給退休老干部張大爺兌現探親補助的舉報件,進行了電話回訪,了解信訪人對信訪件辦理結果是否滿意,并征求相關意見建議。

今年以來,寧南縣紀委監委堅持問題導向,進一步規范信訪舉報工作,充分發揮信訪舉報“窗口”作用,變群眾“上訪”為干部“下訪”,打通服務群眾“最后一公里”,不斷提升群眾的滿意度。

同時,該縣紀委監委暢通“信訪網電一平臺”信訪舉報渠道,完善信訪舉報管理工作機制,建立掛號建賬、對號結賬、銷號下賬制度,為監督執紀問責靶向精準施策。

“有時候去紀委反映問題,或多或少存有顧忌,現在好了,紀委的同志主動上門來收集問題,并且承諾為我們保密,卸下了我們的思想包袱,讓我們能夠暢所欲言。”寧南縣竹壽鎮長征村村民道出了自己的心聲。

據悉,寧南縣各鄉鎮紀委通過走村入戶摸實情、辦實事等方式,主動“下訪”收集群眾信訪舉報問題線索,同時做好相關的政策解釋工作。

針對收集到的問題線索,縣紀委監委針對舉報人、被舉報人、舉報內容、辦理方式、處置結果等信息進行分類登記、統一編號、規范管理,并按“屬地管理、分級負責、歸口辦理”的原則分流轉辦各紀檢監察室,成為審查調查工作問題線索來源的“主渠道”和“情報部”,為巡察對癥把脈、精準診治提供有力支撐。

據了解,寧南縣紀委監委對受理的業務內信訪舉報問題線索,按照辦理時限要求,通過電話督辦、當面督辦的方式進行提醒式督查督辦。對于距辦結期限20日未辦結的,通過電話提醒主要負責人督促辦理;對于距辦結期限15日未辦結的,當面督促辦理;對距辦結期限7日未辦結的,發放督辦提示單警示,并納入年底綜合績效目標考核。

今年以來,全縣共登記紀檢信訪件36件,已全部轉交相關部室辦理,沒有出現超期辦理的情況。(作者:陰圓梅)

編輯人員:張彬

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